东北雪乡酒店宰客，预订房间被拒，官方介入处理酒店被罚停业整顿
东北雪乡酒店宰客，预订房间被拒，官方介入处理酒店被罚停业整顿
盼望着，盼望着，冬天的脚步近了，南方的小土豆也即将占领东北的餐桌。
好不容易等到了冬天，本打算大展拳脚，充分利用东北地区独特的冰雪风光，可东北文旅的天空又崩塌了！
东北雪乡某酒店竟对客人进行价格欺诈。一名顾客花费3000元预订的房间被无故拒绝入住，酒店老板不仅坚决拒绝退款，还强硬表示如果想要入住必须支付额外费用。
辛辛苦苦积攒了一年的好名声，眼看着一夜又要付诸东流了！不过还好大家的眼睛是雪亮的，执法的力度是足够的，最后的处理结果真是让人拍手称快！
先遇暴雪，又遇黑店
原博主本人描述，当天他们一行人在永安馨悦居酒店预订了七间房，共计支付三千六百多元的全款费用。他们计划先去雪乡游玩一番，享受那里的自然风光和冰雪世界，之后品尝当地的农家菜，体验当地的独特风味。最后，他们计划在酒店休息一晚，并在次日中午十二点退房离开酒店。
雪乡很好玩，但如果突然天降暴雪，那就不好玩了。特别是带着一家人开五台车自驾去雪乡团建的博主，无奈地发现自己的烈马猛禽在雪地里抛锚了。
雪乡的夜晚冷得刺骨，一群人又是推又是拉，还不停地寻求救援帮助。但遗憾的是，这里的雪比薛之谦歌里唱的还要大，还要猛。直到第二天凌晨，他们也没能成功解救出整个团队中被困的所有车辆。
经历了一整晚在山里的艰难跋涉，这位知名的旅游博主和家人已经筋疲力尽。为了尽快营救被困在雪地中的队友，博主决定先安排家中的妇女和儿童到酒店休息，然后返回现场进行救援。
12月21日，第二天一大早，博主就和家人一起来到了酒店，希望能把原先预订的七间房间中的一间，用作妇孺休息直到退房的时间。当他们到达时，博主还意外地发现，就连他之前推荐来的客人都已经开着私家车停在了酒店的院子里。
未曾料到，面对博主的合理诉求，酒店前台态度强硬，不肯退款，还说“您今天才来，按规定得收费”。电话中，酒店老板言辞更为激烈，直接表示“告诉他退不了”。
交了全款却被拒之门外，既不让入住也不退款，这样的解决方案谁能接受呢？
这位博主和他的妻子孩子一行人心情五味杂陈，但他们仍旧坚持要求：要么让他们在酒店住到午夜12点，要么就全额退款。然而，酒店老板态度非常坚决，一再拒绝了他们的要求。
视频发布，酒店态度
本来是 21 号被拒的事，博主一边打电话给相关部门投诉，一边不断联系酒店方，想让酒店给个说法，但在相关部门的协调下，双方一直未能达成一致。
直到26号，博主才发布了相关事件的视频。
现在，这位博主已经不再寻求退款，只希望酒店方面能给予道歉。然而，博主发现，酒店方面其实早已开始不断发布视频，列举所谓的“证据”，摆出一副要与博主硬碰硬的架势。
酒店方面的态度极其强硬，还大骂博主是“泼脏水”，并强硬地要曝光证据。不过，酒店方面可能还是理亏，一会儿又改口说要承认错误，只是仍在暗中指责博主引导舆论。
然而，当现在再次浏览到那家涉事酒店的官方账号时，发现他们已经把所有的视频都删除了。
市监下场，严肃处理
幸好，群众的眼力锐利，相关部门的裁决公正，事实调查的速度也非常迅速，最终的处理结果令人拍手称快。
针对近期发生的酒店事件，海林市政府立即采取行动，迅速组建了一个联合调查组。这个调查组由景区管理委员会、市场监督管理局、文化和旅游局、公安局等多个部门联合构成。在短短数日内，调查组成员不辞辛劳，加班加点地工作，积极与事件的双方进行沟通联系，并对整个事件进行了全面而细致的核查。
最后，在28号当天，海林市场监管部门的一名工作人员用自己的手机联系了那位知名的旅游博主，通知他酒店在前一天已经依法受到处罚并被勒令停业整顿。
当天，林海景区发布了通报，内容如下：我们核实了网民反映的情况，确认其真实性，并依法对该涉事酒店采取了停业整顿的措施。
从无法入住到无法获得退款，事件已经过去整整七天。更糟糕的是，即使酒店面临罚款和停业整顿的处罚，博主仍然没有等到酒店方面的道歉和赔偿。这种情况令人感到心寒和失望。
广泛关注，网友热评
这件事情在网络上掀起了一场热烈的讨论，众多网友纷纷对那家酒店的行为表达了强烈的愤怒。他们认为，酒店所采取的霸道规定和强硬的处理方式，严重损害了消费者的合法权益。更有网友直言不讳地说：“我一个来自东北的人都觉得这事儿太丢人了！”
许多网友对受害者表达了深切的同情，并全力支持博主维权。特别是当博主在评论区表示，如果酒店最终退钱，他将把这笔钱捐给希望工程时，网友们的反应更是热烈。这不仅是对博主的积极鼓励，也反映出大家对他大义的肯定和支持。这样的行为和精神，确实值得我们赞扬和钦佩。
然而，一些网友对雪乡的旅游经历感到不满，认为高价和不诚信的商家行为损害了雪乡的旅游声誉。
但值得庆幸的是，官方迅速采取了有力措施，不仅对涉事酒店进行了处罚，还责令其停业整顿。这一举措赢得了众多网友的支持，他们认为这是对不良商家应有的惩戒。有网友直接感慨道：“真是深得民心啊！”
尽管雪乡酒店对原视频博主造成了很大的伤害，但在前几天的视频中，博主明确表示，虽然自己被该酒店坑骗，但他不会让不良商家给东北地区抹黑。他不希望南方游客因此认为东北不可靠，并且他还热情地邀请各位游客前来哈尔滨旅游。
结语
这次雪乡酒店发生了一起令人不悦的事件，有客人花了3000元预订房间却遭到拒绝入住。但幸运的是，官方迅速介入处理，并且得到了广大网友的鼎力支持，最终事情得到了一个令人满意的解决结果。
这件事情也给各个酒店敲响了警钟，雪乡那片洁白的雪地，绝不能被这些扰乱市场、唯利是图的黑心商家描绘得如同“黑心棉”一般。整个旅游行业都应该警醒起来，更加用心。
或者说，东北雪乡的旅游工作者应该像地道的东北铁锅炖那样，掌握好火候，提供热情周到的服务，让游客们充分体会到东北人民的热情与好客，而不是遭遇冷漠无情的“宰客”行为。
保障游客的合法权益，使雪乡的雪景更加纯净，让旅游体验更加美好。
不过话说回来，尽管最近发生的一些小事情给雪乡的名声带来了一点小影响，但这片被白雪覆盖的地方，依然展现着它那难以抗拒的独特魅力。
希望每一个来到雪乡的游客都能陶醉在这片美丽的白色世界里，带着愉快的回忆踏上归途。
